捆绑工艺与混搭框架

6,500 人工具调研提炼出的三条工具市场动力学：

1. Bundling 能赢占有率，但会积累反噬。Jira（68% 使用率，品类第一）、Microsoft Teams、Google Slides 都靠套件捆绑锁定用户、制造高切换成本——但它们同时高居"最不被珍视"与"最想换掉"榜。捆绑赢来的使用不等于认可，是挑战者的 wedge 所在。案例：Linear（2019 年创立）已被 10%+ 受访者使用，热度追平 2008 年创立的 Asana，是"请让我们换掉 Jira"名单的最大受益者。
2. Craft（打磨/体验）正在击穿在位者。Linear、Notion、Figma (Slides)、Slack 被反复点名的理由是用户体验、与工作流的贴合、克制的功能集。作者判断："功能更多"作为卖点的时代结束了——用户越来越愿意为好用放弃深功能。
3. 同品类 mix-and-match 成为常态。用户在同一个品类里按场景并用多个竞品（AI 助手最典型，>50% 的人组合使用；演示工具同理），"一个品类一个工具"的采购假设失效。

衍生判断：对旧工具的强负面情绪 + 对现代替代品的强切换意愿同时存在时，工具迁移会加速——bundling 只能拖延，不能阻止。另一个观察：灵活性本身是一种 wedge——Notion 以"什么都能干"打进 docs、项目管理（第 2）、CRM（第 3，11%）多个品类；Slack 以外部共享频道意外拿下 29% 的客服工具份额（与 Zendesk 持平）。