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做难事护城河
Doing Hard Things Moat · doing-hard-things-moat--kevin-aluwi
所属簇 营销战术箱
解决什么问题
在缺乏技术或资金壁垒的早期阶段，如何建立有效的竞争护城河？
核心内容
传统的护城河（如某个功能、分销伙伴）随时间推移都会被跨越。一个被低估的护城河是：做困难但能为客户创造价值的事情。 因为困难的事情本身就难以被竞争对手复制。只要它确实为客户创造了价值，这种运营上的重投入本身就是壁垒。
- 案例1：早期印尼没有电子支付，Gojek建立带有保险箱的实体现金网点网络，让数万名司机能提取现金。
- 案例2：早期面临摩托车黑帮暴力威胁，Gojek雇佣私人安保团队巡逻，随时解救被困司机。
适用边界
适用于缺乏现成基础设施的新兴市场或早期阶段。作者的caveat：这些“难事”最终需要向更优雅的技术解决方案演进，但在早期通过重度运营解决痛点本身能建立极强的品牌忠诚度和壁垒。
关键引述 · 原话
"I don't believe that any moats are durable over time. Eventually with enough time all moats can be crossed... just simply doing things that are hard, as long as they create value to your customers, actually is a position that makes it harder for your competitors to be able to win." (Kevin Aluwi)
出处：Kevin Aluwi · 03-podcasts/kevin-aluwi.md
提炼自 Lenny Rachitsky 的 Lenny’s Newsletter & Podcast（2019–2026）。本站为个人学习用途的二次创作，与 Lenny’s Newsletter 无官方关联。
provenance · 已核验 · glm-5.2
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