捐赠漏斗微实验手册

通过一年的漏斗实验，GiveDirectly 实现了每年超过 300 万美元的增量捐款。具体成功操作如下：

1. 引入一键支付与多元支付方式：在结账页顶部增加 Apple Pay、Google Pay 和 PayPal 选项。这不仅省去了收集姓名和邮箱的步骤，还起到了品牌信任背书的作用（20%的线上捐款来自移动钱包）。为大额捐款增加 ACH 直付，既替代了寄支票，每年还节省了约 5 万美元手续费。
2. 透明化邮件订阅文案：将结账时的邮件订阅复选框文案改为“明确告知邮件频率与订阅价值”，使订阅率从 25% 翻倍至 55%。
3. 设置聪明默认值：将捐款频率的默认选项从“单次”改为“每月”。
4. 分离预期外费用：在请求用户承担交易手续费时，将复选框设为“默认不勾选”。
5. 首页内嵌捐款表单：在主页改版中，将独立按钮改为内嵌捐款表单，结合更精致的设计，使访问者捐款概率提升 35%（其中 20% 来自内嵌表单，15% 来自新设计）。