增长停滞诊断清单

按顺序回答以下 5 个问题，若前置问题未解决，解决后续问题也无效：

1. 客户流失率是否过高？：流失是不可逆的硬伤，且会随基数扩大呈指数级增长，最终会反噬并抵消所有营销带来的线性增长。必须优先降低流失率。
2. 定价是否正确？：多数公司定价只是“拍脑袋”且长期未变。需审查定价是否筛选到了正确的市场，以及定位是否将产品价值最大化（卖增长而非卖省钱）。
3. 现有客户是否在增长（NRR > 100%）？：如果留存客户不扩大使用规模，仅靠拉新难以对抗指数级增长的流失。
4. 获客渠道是否已饱和？：营销渠道不是无限的，且会随时间衰退。如果渠道已饱和，单纯加功能或压榨 AdWords 无效，需寻找全新渠道或开启新产品/新市场。
5. 你真的需要增长吗？：如果前四个问题都已解决但增长依然停滞，需反思公司或个人的终极目标。是否应转向最大化利润，或者“不增长即死亡”针对的是个人职业发展而非公司。