创始人期望管理

改变创始人根深蒂固的想法比说服普通高管更难，需采用以下7个策略：

1. Bring them on the journey with you（带他们一起经历旅程）：改变观念需要时间。不要直接抛出结论，而是带他们重走你得出结论的旅程，边经历边分享关键数据点和感悟，并始终附带“下一步我们要做什么来继续探索”。
2. Align on the key hypothesis and test them one by one（对齐关键假设并逐一测试）：倾听创始人坚信该想法的假设，一起设计低成本测试来验证。询问他们：“什么样的结果能说服你这可能行不通？”
3. Stay optimistic（保持乐观）：表现出与创始人是同一阵线，目标是共同找出如何让事情成功。主动提出假设、测试步骤和阶段性结论。
4. Show them irrefutable data（展示无可辩驳的数据）：倒推构成“必须转型”理由所需的数据点或用户原话，然后去拿到这些定量或定性数据。
5. Have someone they trust convince them（借力信任的第三方）：IC很难说服固执的创始人。找到创始人信任的顾问，先说服顾问，再借其影响力。
6. Give the founder a chance to save face（给创始人留面子）：不要让其觉得是失败，而是包装成基于新信息的进化。“基于当时的信息你做出了正确的决定，现在我们知道了更多，改变方向是合理的。”
7. Accept they may never change their mind（接受他们可能永远不会改变）：有些CEO极度固执。如果发现无法说服，第一步是认清现实，第二步是决定是否要继续在这种环境中工作。