园丁思维模型

运营不同类型业务的思维模型必须区隔：

• SaaS 像建筑工人：你构建产品、增加功能、销售订阅，因果关系是线性的、直接的。
• Marketplace 像园丁：你是在摆弄一个你并不完全理解其运作机制的生态系统。在系统某处做的改动，可能会在两个月后才显现出意想不到的长尾影响（如留存暴跌）。

因此，运营 Marketplace 必须步履轻盈。特别是当现有机制已经跑通时，对核心激励机制或定价规则的干预必须极度谨慎。