品牌物理实体化

品牌建设应超越视觉回顾（如Logo和颜色），寻找将品牌与服务价值主张同时进行“物理体现”的机会。

1. 不仅要有视觉标识，更要在服务发生时展示：让用户在产生需求的那一刻，看到品牌正在解决问题。
2. 案例：Gojek给司机发放带有品牌标识的头盔和外套。当人们堵在车流中时，看到穿着Gojek制服的司机骑着摩托车穿梭送人、送餐、送货。这不仅是品牌曝光，更是服务价值的物理提醒，瞬间建立“我也能这样避开拥堵/送东西”的联想。