Shopify方向规划模型

1. 顶层：年度投资计划（Investment Plans）。

• VP 级别提出占公司约 20% 资源的大方向提案，包含愿景、预期成果和所需 headcount。
• 与 CEO、C-level、有时甚至董事会对齐。

2. 中层：方向设定后的"受控混乱"。

• 顶层方向下放后，各团队（可能涉及 2500 人规模）自主提出如何贡献于该方向。
• Product directors 向上（VP）、横向（工程 director）、向下（团队）"推销"自己的方案，通过 trust battery 的积累获得动资源和势。
• 不试图规划全年的具体执行——承认软件世界变化太快，详细年度计划是自欺欺人。

3. 底层原则：永不陷入沉没成本谬误。

• 即使已经投入 3-6 个月的工作，如果世界变了或优先级不再成立，随时可以全部丢弃。
• 这使 Shopify 成为很多人觉得"tricky"的工作环境——你的项目可能在任何时候被叫停。

4. COVID 实战案例。

• 2020 年初，Shopify 原本有 40 个项目的季度计划。
• 疫情爆发后，意识到客户生计受威胁（线下零售收入一夜归零），立即将计划缩减为 3 件事：BOPIS（线上购买线下取货）、Gift Cards（折扣礼品卡帮助商家现金流）、Curbside pickup。
• Tobi 和 CPO 深度介入，全公司进入"战时模式"，持续约一年。
• 这个案例验证了文化的韧性：只有平时就习惯随时改变方向，才能在危机时做到全军转向而非陷入瘫痪。