即兴发言结构

核心原则：必须为“即兴”做准备。通过提前掌握并练习特定的信息结构，在临场时只需填充内容，从而将认知负担减半。

Matt Abrahams 提供了针对不同场景的 6 种即兴表达结构：

1. What? So What? Now what?（适用于项目更新、反馈、汇报）
   • What：核心事实/内容是什么？
   • So what：为什么这对听众/公司很重要？
   • Now what：下一步行动是什么？
2. PREP（适用于表达观点）
   • Point：提出观点
   • Reason：给出理由
   • Example：举例说明
   • Point：重申观点
3. The 4 Is（适用于给反馈）
   • Information：客观说明反馈的背景/事实
   • Impact：说明该行为对你产生的影响
   • Invitation：邀请对方一起解决问题
   • Implications：说明改进后的积极结果或后果
4. WHAT（适用于祝酒和致敬）
   • Why：为什么大家聚在这里
   • How：你与事件/人物的联系
   • Anecdote：讲一个相关的简短故事
   • Thanks：表达感谢并举杯
5. ADD（适用于Q&A问答）
   • Answer：简洁明了地回答问题
   • Detailed example：给出具体例子强化回答
   • Describe the relevance：说明这个回答对提问者/听众的意义
6. AAA（适用于道歉）
   • Acknowledge：承认具体的错误行为（而不是为对方的感受道歉）
   • Appreciate：理解并共情该行为给对方造成的困扰
   • Amends：给出具体的补救和改进承诺