2% 用户法则

如果一个功能只有约 2% 的用户使用，就砍掉它。Gibson 称之为"刮藤壶"（scraping the barnacles）。

理由：

• 低触达功能即使转化率很高，对整体指标（如留存）的贡献也微乎其微。
• 每个功能都增加产品的复杂度——多一个选择、多一个需要理解的交互，而构建团队自己往往会忘记这些功能的存在和维护成本。
• Gibson 在 Netflix 的实例：Xbox Party 功能（与朋友同步看电影并聊天）仅达到约 5% 使用率，接近 2% 红线，最终被砍掉。Netflix Party（第三方 Chrome 扩展）也未被 Netflix 官方采纳，同理。

判断公式：先看触达，再看转化。 即使某功能对使用它的用户转化提升 50%，如果只有 2% 的人触达，整体影响可忽略。