水线模型

将团队比作海面上的船。水面之上是团队目标。水面之下有四个递减的层次：

1. Structural（结构层）：目标设定、角色分工、期望值。
2. Dynamics（动态层）：团队协作文化、决策机制、冲突解决。
3. Interpersonal（人际层）：两人之间的关系问题。
4. Intrapersonal（个人层）：个人内心的挑战。 诊断法则：“先浮潜，后深潜”。80%的团队问题出在水面上的结构层或动态层。当出现问题时，永远从最顶层的结构开始排查——确认每个人是否清楚自己的角色和成功标准。