决策心智模型

两个互补的决策原则：

原则一：做组织的"历史学家"

• 主动了解过去的产品成败、决策历史及其原因
• 了解多方视角：不同人对同一历史事件可能有不同看法
• 持续进行：不仅限于入职时，日常也主动追问
• 价值：① 从你没亲身经历的错误中学习 ② 理解团队 baggage——当你说"再试一次"，他们可能带着过去失败的恐惧 ③ 更好预测决策后果

原则二：Make the decision, not the right decision

• 你永远在不精确信息下做决策，决策前的分析都基于假设
• 一旦 commit，你会获得真实世界的高保真反馈，远优于决策前的任何分析
• 70% 正确就足够，剩余 20-30% 通过迭代修正；不做决策 = 零新信息

建立鼓励决策的文化：

1. 决策时明确写出 hypothesis 和 assumptions
2. 上线后追踪 hypothesis 是否成立
3. 失败时回到原始 hypothesis 复盘
4. Reward the learning, not the outcome

作者教训： 曾开发面向新 persona 的能力，但低估了组织内向该 persona 销售的难度。从此学到：build 之前先弄清楚 who will sell it 和 how。