SaaS漏斗模型陷阱

传统漏斗模型存在四个致命缺陷：

1. 以业务为中心：把不同客户装进同一个标准化桶里（如 MQL/SQL），衡量的是业务价值而非客户价值。
2. 缺失前置上下文：漏斗起始于“知道你”，却删除了客户在发现你之前所经历的“问题世界”。这部分上下文对营销至关重要。
3. 忽视获客后生命周期：漏斗止步于 Acquisition，对订阅制 SaaS 决定生死的 Retention 和 Expansion 毫无指导意义。
4. 体验割裂与三不管：漏斗思维导致 Post-acquisition 的产品 Onboarding 成为市场（只管获客）和产品（只管功能）的“ messy middle（混乱中间地带）”，没有自然交接。