危机响应团队指南

成立专门的“事件响应团队”，打破常规官僚流程：

1. 指定一人作为 DRI（直接负责人）。
2. 赋予其改变任何需要改变之处的全部权限。
3. 推翻现有 OKR，砍掉非核心项目，自上而下设定新优先级，不要让列车沿原方向空转。
4. 审查每一个客户触点（如付费广告、自动化邮件、落地页），移除人群聚集等不合时宜的图片或文案。
5. 每日与团队站会，复盘表现和市场变化。
6. 以外部事件的演变速度来指导内部决策节奏，追求极致的速度：快败快赢，不要等待。
7. 使用可随时更新或撤回的动态数字文档进行内部沟通，并清晰区分事实、假设和推测。