OISA变革框架

改编自《非暴力沟通》，包含四个顺序严格的步骤：

1. Observe（观察）：收集事实。提问、倾听、观察。旁听会议、与成员交流、审阅文档和流程。保持开放心态，清晰区分什么有效、什么无效。
2. Identify（识别）：找出根本原因（而非表象）。判断最拖累团队的是什么，哪一项改变能显著提升表现。将观察到的事实、问题影响和改变建议整理成文档。
3. Share（分享）：谨慎管理沟通。根据改革力度，先将建议分享给平级领导或上级以对齐期望；达成一致后，再分享给团队。
4. Act（行动）：最后才执行改变。必须在完成观察、识别和沟通之后才能进行。