观点驱动的 V1 决策

来自《Build》的 data vs opinion decision 框架，本集用 iPhone 虚拟键盘之争做了完整演示：

1. 分类你的决策：有可靠数据支撑的用数据决策；没有的（1.0 新品类几乎没有可类比数据）必须是 opinion-based decision（观点决策）。强行数据化只有两种结局——抄别人的数据做出无差异产品，或拿到 bullshit 数据。请顾问做用户调研也是同一陷阱：受访者没有完整语境、没花自己的钱，得到的数据只是管理层"免责"用的。
2. 指定极少数 taste-maker：1.0 的观点决策必须集中在一个或极小一组人手里（"benevolent dictatorship"），他们负责把白纸变成 1.0 spec，公开承担风险和骂名（"我可能错，错了我们改，我来背锅"）。iPhone 键盘案例：数据显示软硬键盘各有优劣、并不能分出胜负，最后是 Steve Jobs 拍板"就走虚拟键盘"，并要求不认同者退出项目。
3. 观点决策 ≠ 拍脑袋：拍板前要有 informed gut——大量专家追问、原型迭代、定向收集关键数据（iPhone 键盘做了数月的打字速度/错误率/纠错测试，软硬件反复联调，直到确认"不如实体键盘但 good enough"）。
4. B2C 是观点决策最难的场景：消费者只有在完整语境（营销、发现、购买、用自己的钱）里才能给出真实反馈，所以新品类 1.0 无法靠用户测试预先验证，必须把整个生态做出来、发货，才能得到真反馈——"we don't know what we don't know until we ship it"。
5. Micromanage 决策而非执行：只对少数真正关键的细节（客户体验、成本/制造、长期愿景）做微观管理；管的是"决策+为决策定制的数据交付"，不是别人怎么干活。职业早期"什么都管"会把所有人逼疯。系统级联动问题（改底层牵动上层）需要有人当总指挥并不断问 why，因为每个职能都会找理由说做不到。
6. 给被否决的远见留 skunk works：即使有 benevolent dictator，对你看得到但领导否决的方向保留地下项目——iPod 的 Windows 兼容、iPhone/iPad 的手写笔都是靠 skunk works 熬到翻案。