PPS 框架

面对挑战时，按照“问题-人员-系统”的顺序进行逆向思考：

1. Problem（问题）：厘清需要解决的具体业务问题是什么（如：销售经理希望简化新员工入职流程）。
2. People（人员）：明确涉及哪些利益相关者，需要谁的权限或配合（如：是否需要 CRO 批准，员工是否需要培训，是否有其他隐性阻碍因素）。
3. System（系统）：在充分理解前两者后，再设计系统解决方案或配置工具。