CL · PB · 823
SBI 反馈模型
Sbi Feedback Model · sbi-feedback-model--paige-costello
所属簇 反馈的艺术与艰难对话
解决什么问题
如何给出具体、可执行且不易引起对方防御心理的反馈。
核心内容
SBI 反馈模型包含三个步骤：
- Situation（情境）：描述具体发生的时间地点（如：周二下午3点的会议上）。
- Behavior（行为）：描述你观察到的事实（如：你打断了我的发言）。
- Impact（影响）：描述该行为对你产生的主观影响（如：让我觉得你没在听，或觉得你的声音更重要）。
适用边界
反馈不需要是“绝对正确”的客观事实，它是基于你主观体验的观察。这种框架化设定使得反馈天然成立并能开启对话，尤其适用于沟通方式、工作习惯甚至着装等难以定量的反馈场景。
关键引述 · 原话
"Delivering feedback isn't about being right or about getting the right information to the other person. It's about sharing the impact of different decisions that they're making." (Paige Costello)
出处：Paige Costello · 03-podcasts/paige-costello.md
提炼自 Lenny Rachitsky 的 Lenny’s Newsletter & Podcast（2019–2026）。本站为个人学习用途的二次创作，与 Lenny’s Newsletter 无官方关联。
provenance · 已核验 · glm-5.2
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