超级应用统一概念

超级应用中新增服务必须有一个统一的“概念锚点”，让用户能自然理解，否则交叉销售不成立：

1. 缺乏统一概念的后果：如果新服务与原有业务缺乏自然逻辑延伸，用户根本不会知道新功能存在（即使放在首页核心按钮上），或者产生荒谬的联想（如用户以为摩托车司机上门是来提供按摩服务的）。
2. CAC不降反升：因为需要不断向用户重新解释和推销新服务，增加了广告和用户教育成本。
3. 设计约束：不相关的服务堆砌最终会导致App变成臃肿的菜单网格，极大限制产品设计空间。
4. 正确做法：找到用户心智中的统一概念（如Gojek的“司机”）。从载人、送餐到送杂货，用户能自然理解“司机”能做这些事，从而实现低阻力的交叉销售。