张力与压力辨析

区分 Stress（压力）与 Tension（张力），并在战略中主动创造张力：

• Stress（压力）：通常是有害的，源于两个冲突的现实（如“我想辞职”但“我需要这份工作”），应尽量避免。
• Tension（张力）：是所有艺术形式和创新的核心。它源于“这可能行不通”的不确定性。
• 产品发布中的张力机制：当你宣布“我们有一个能实现 X 的东西”时，用户会想象如果这是真的，他们的生活会怎样。如果他们爱上了这种可能性，张力就产生了——“你说的是真的吗？对我管用吗？”
• 品牌承诺与张力：伟大的策略和品牌承诺会在用户心中创造这种张力，并需要你通过兑现承诺来释放它。