三方市场 OKR 失效

在三方市场（如消费者、商家、骑手）中，常规的管理工具会失效：

1. OKR 失效：OKR 的底层逻辑是“分而治之”，但在三方市场中，各方的目标是天然冲突的（如：向消费者收更高配送费 = 给商家更高佣金 = 压低骑手收入）。拉动一个杠杆，另外两方必然受影响，无法独立设定目标。
2. A/B 测试失效：由于强烈的网络效应，在供给侧（如骑手端）进行 A/B 测试会互相污染控制组和实验组。
3. 替代方案：Big Bets：用整体性的“重大押注”替代割裂的 OKR。明确告诉团队整体的商业故事（如：通过提高配送费实现盈利，但不碰骑手时薪和商家佣金）。
4. 服务谁优先：必须在价值观层面明确“首要服务谁”。必须先保证市场稳定，然后明确终极服务对象（如 Swiggy 明确“终端消费者第一”，骑手和商家都是“共同服务消费者的合作伙伴”），以此作为取舍依据。