人际反馈公式

反馈公式： “When you do [insert behavior], I feel [pull out vocabulary of feelings], and I’m telling you this because [desired outcome/I'm invested in us].”

操作要点：

1. 行为具体化：只描述客观发生的动作（如“你打断了我三次”），绝不使用标签（如“你很粗鲁/自我中心”）。
2. 使用真实的感受词：不能是“I feel that...”或“I feel like...”（这通常是动机归因，如“I feel like you don't care”）。必须是纯粹的形容词（如 hurt, sad, distant）。
3. 目的导向：明确表达反馈是为了解决问题或促进双方成长，而非为了改变对方的人格。
4. 转向问题解决：给出反馈后，进入共同解决问题的对话，寻找对双方都适用的行为调整方案。

修复机制：如果反馈搞砸了，对方产生防御，问：“What did you hear me say?”（你听到了什么？）。通常对方听到的并非你所说的话，澄清误解即可修复关系。