度量与洞察

区分“测量”与“洞察”是数据分析成功的关键：

• 测量：仅仅是数据库里的观察事实，没有上下文。例如：“高频用户下单量是普通用户的4倍”。这无法指导行动。
• 洞察：回答了“为什么”，并能直接改变你的现实行动。例如：“高频用户在客单价较高时，更倾向于使用免邮券，而普通用户则不会”。这能直接指导营销预算分配。

诊断指标体系是否健康的信号：查看埋点规范。如果存在大量事件，但每个事件只有零个或一个属性，说明数据追踪存在严重问题。好的埋点应该记录事件的上下文（如用户在地图加载时，屏幕上显示了几个司机、是否有溢价、位置在哪），只有具备这些属性，才能提出假设并验证因果关系。