操盘手年鉴The Operators’ Almanac
AI · PB · 232

推荐人电话首问法

Reference Call First Review Question · reference-call-first-review-question--paul-adams
AI 与新工作方式 操作手册 过渡期 2023-10 Paul Adams ✓ 已核验出处

解决什么问题

做背景调查/推荐人电话(reference call)时,推荐人天然是候选人精心挑选的、印象最好的前上级或同事,容易得到清一色正面反馈,缺乏真实信息增量;需要一个问题绕开这种选择偏差,获得真正有区分度的信息。

核心内容

具体问题:"如果这个人现在还在你手下工作,你会在他的第一次绩效评估里给他什么反馈?"(What feedback will I be giving this person in their first performance review?)

这个问题的设计巧思在于:它假定"负面反馈一定存在"(每个人的第一次绩效评估几乎都会有需要改进的地方),因此候选人推荐人没有办法回避或用套话搪塞——不像"你觉得他怎么样"这类问题容易被"他很棒"一句带过,这个问题要求推荐人具体说出一个可信的、有内容的答案,因此信息量和可信度都显著更高。

这条建议来自他的同事 Alyssa 传授给他的技巧;他本人明确表示不喜欢那种依赖候选人"回忆过去某次经历"的行为面试问题("tell me about the last time you did X"),更偏好这种能绕开准备痕迹、逼出真实判断的问题设计思路。

适用边界

这个问题的效果依赖推荐人愿意认真、诚实作答(部分推荐人可能仍然选择用非常轻的"待改进点"敷衍),但相较于开放式的"你觉得他怎么样",已经显著提高了获得有效信息的概率。

关键引述 · 原话

"What feedback will I be giving this person in their first performance review? It's an amazing question, because the person can't dodge it." — Paul Adams

关联卡片

与 teach-me-in-one-minute-interview-question--ryan-j-salva 同属"面试/背调设计巧妙问题绕开候选人套路化回答"的同类技巧,可放在同一招聘方法集合里参考。

出处Paul Adams (Intercom CPO) · 03-podcasts/paul-adams.md
提炼自 Lenny Rachitsky 的 Lenny’s Newsletter & Podcast(2019–2026)。本站为个人学习用途的二次创作,与 Lenny’s Newsletter 无官方关联。
provenance · 已核验 · glm-5.2