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行业留存基准线
Retention Benchmarks · retention-benchmarks--crystal-w
所属簇 增长基准数据库
解决什么问题
团队缺乏衡量早期留存是否健康的基准线，不知道留存率达到多少才算及格或优秀。
核心内容
基于产品付费属性与生命周期的留存基准线（假设频率为周或月）：
- 免费产品：次周留存（Week 1 留存）必须至少达到 60%。Gojek 早期免费产品的周留存达到 60%-70%。
- 付费产品：次周/次月留存应在 20%-30%。
- 早期天使用户阶段：留存率必须接近 80%。如果连身边关心你的亲友都无法留存，产品很难解决其他人的问题。 留存曲线应该在 2-3 个频率周期内变平，并在 60%（免费产品）左右企稳。首周 40% 流失后，之后基本不再流失，是达到十角兽级别的极高标准。
适用边界
前提是产品的使用频率是正确的（如按周计算）。此外，要警惕国际扩张中的假繁荣：进入新市场首周看到大量注册，可能只是“提前透支”了当地拥有特定支付方式的少数人群，后续获客会变得极其困难。
关键引述 · 原话
"If it's a free product, 60%. It has to be at least 60%... If it's a paid product, I usually look at that more as maybe 20 to 30%." (Crystal Widjaja)
关联卡片
- 同源多版本：`retention-benchmarks--what-is-good-retention.md`（同一概念的不同来源版本，互为补充） 暂无
被这些卡引用
出处：Crystal W · 03-podcasts/crystal-w.md
提炼自 Lenny Rachitsky 的 Lenny’s Newsletter & Podcast（2019–2026）。本站为个人学习用途的二次创作，与 Lenny’s Newsletter 无官方关联。
provenance · 已核验 · glm-5.2
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