艰难对话指南

四步操作手册：

1. 预警：开场直接说明“这将是一次艰难的对话，请花几秒钟准备，你不会喜欢接下来的内容”。给对方心理缓冲，防止杏仁核因突发的惊吓而过度激活。
2. 传达信息：对方确认准备好后，直接、清晰地传达消息及原因（如“我要解雇你，原因是…”）。
3. 引导情绪释放：对方必然产生强烈情绪。主动询问：“我猜你现在感到很多愤怒、恐惧或悲伤，是这样吗？你愿意和我分享你的感受和想法吗？”鼓励其表达。
4. 积极倾听：让对方感觉被倾听，不逃避对方的痛苦，陪伴他们度过情绪期，不让他们独自面对。