提升专业而非品类

不要把精力花在创造“软件品类”上，因为软件品类只是买家预算表上的一行字，没人会为此兴奋。 相反，你应该去提升某个职业的身份认同。

• 工作是一种身份认同，人们会为了身份认同而战。
• 通过定义一个新的（或提升现有的）职业，并强调其对更广泛商业指标的重要性，你能为这群人建立社区。
• 当这个职业成为性感的、受重视的工作时，你的产品就会成为这个职业身份的一部分。
• 成功案例：Gainsight 定义并提升了 Customer Success 这个职业；多家公司共同将 DevOps 打造成性感的职业。